Details zu „Gut ist nicht genug“ von Markus F. Weidner

Buchcover Gut ist nicht genug
Verhalten gemäß Rezi-Kodex

Titel Gut ist nicht genug

Untertitel Das Qnigge-Prinzip oder warum Service klare Regeln braucht

Autor

Veröffentlichung

Seiten 249

Klappentext
Es gibt keine Zufälle. Außer beim Service. Davon kann jeder Hotelgast und Telefonkunde ein Lied singen. Wer den Service seines Unternehmens vom Zufall und von der Tagesform einzelner Mitarbeiter befreien möchte, braucht Regeln, die für Transparenz und Verbindlichkeit sorgen.

Buchbeschreibung
Das Qnigge-Prinzip zielt auf ein im Detail präzisiertes Service-Verständnis im ganzen Unternehmen. Denn nur wenn jeder weiß, was zu tun ist und welche Freiräume er dabei hat, entsteht Souveränität und Service, der begeistert. Wie Sie die Basis legen für Freude an Qualität und für optimalen Service, zeigt Markus F. Weidner in diesem Praxisratgeber.

Leseprobe www.book2look.de/book/icbVrPHQ7J

Indie/SP Nein

Jugendbuch Nein

Haupt-Genre Sachbuch » Ratgeber

Genres Sachbuch, Sachbuch » Ratgeber

Geeignet für (Alter) von 18 bis egal

Erhältlich als
E-Book (epub), ISBN 978-3869365176 E-Book (mobi), ASIN B00I0UGQYQ Gebundenes Buch, ISBN 978-3869365176

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